Wörsty seine Haus-Seite

Tadaaa!! Heute hat mich endlich mal die Telekom angerufen.
Ich hatte am 10. Juni 2010 angerufen und gefragt, ob es bei uns DSL geben würde. Da diese Auskunft mangels eines Altanschlusses nicht gegeben werden konnte, musste ich ein Formular ausfüllen und zur Telekom faxen, welches ich am 12.6.2010 erhielt und am gleichen Tag zurück gefaxt habe. Dann war 7 Wochen Ruhe und ich habe nochmal angerufen und nachgefragt. Die nette Dame am Telefon meinte, dass auf mein Fax gewartet werden würde. Als ich sagte, dass ich das doch schon gesendet habe, meinte sie – stimmt – jetzt sehe ich es auch – das Fax ist da – komisch – na ich leite das dann jetzt mal weiter. Kopfschüttelnd legte ich auf. Werbung bekomme ich jetzt schon von denen. Aber eine Auftragseingangsbestätigung oder sowas habe ich bis heute nicht. Jetzt vergingen wieder mal vier Wochen und ich rief am 26.8.2010 wieder mal an, um mich nach dem Bearbeitungsstand zu erkundigen. Es wurde mir mitgeteilt, dass mich jemand zurückrufen würde. Dieser Rückruf erfolgte also heute morgen. Der nette Herr teilte mir mit, dass das nun bearbeitet werden würde und ich erstmal einen Call&Surf Dings bekommen würde und dann könnte die Verfügbarkeit von VDSL geprüft werden. Auch wurde ich gefragt, an welcher Adresse ich den Anschluss haben wolle und wie meine Postanschrift wäre. Also wenn die das nicht mal wissen, frage ich mich ernsthaft, was die die letzten 10 Wochen getrieben haben. Komischer Laden.

Eigentlich fällt mir da nichts mehr zu ein – aber die Hoffnung stirbt ja bekanntlich zuletzt…

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Tags: Telekom

This entry was posted on Freitag, August 27th, 2010 at 08:30 and is filed under Telekom. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can skip to the end and leave a response. Pinging is currently not allowed.