Archive for the ‘Telekom’ Category

Post von der Telekom, Vattenfall, den Wasserbetrieben und Elektro-Bachmann


2010
09.09

Irgendwie scheinen bei den Unternehmen die Leute aus dem Urlaub zurück zu sein. 🙂

Jedenfalls habe ich heute meine Turnusrechnung für das Wasser von den Berliner Wasserbetrieben (BWB) erhalten. Vom 12.09.2009 bis 06.09.2010 wurden mir 2 m³ berechnet – etwa 20 Euro. Ich habe zwar fast nichts verbraucht, aber 1 m³ ist wohl der Mindestbetrag und da der Zähler getauscht wurde, sind es 2×1 m³.

Parallel kam von der Telekom ein Schreiben, dass mein Anschluss am 30.9.2010 geschaltet werden soll. Schön, aber eine Terminrücksprache mit mir wäre schon gut gewesen, denn ich wohne da ja noch gar nicht. Ebenso die Mitteilung über die Eintragung in das Telefonbuch, der ich wohl nicht zugestimmt hätte ist zwar nett, das wurde von mir aber so nicht beauftragt. Die Hotline kann mir momentan nicht helfen da das System umgestellt wird. Zuerst hatte die Telekom mich an Hansenet verwiesen und die dann wieder an die Telekom. Das fängt alles schon gut an… 🙁

Außerdem kam auch noch die Endabrechnung für die Miete des Baustromkastens von Elektro-Bachmann.
Insgesamt hatte ich für 167 Tage (17.03.2010 – 30.08.2010) Kosten in Höhe von 500 Euro inkl. 50 Euro für den Zählertausch und 50 Euro für die Stromkosten vom 25.03.2010 bis 20.07.2010.

Heute hat die Telekom angerufen…


2010
08.27

Tadaaa!! Heute hat mich endlich mal die Telekom angerufen.
Ich hatte am 10. Juni 2010 angerufen und gefragt, ob es bei uns DSL geben würde. Da diese Auskunft mangels eines Altanschlusses nicht gegeben werden konnte, musste ich ein Formular ausfüllen und zur Telekom faxen, welches ich am 12.6.2010 erhielt und am gleichen Tag zurück gefaxt habe. Dann war 7 Wochen Ruhe und ich habe nochmal angerufen und nachgefragt. Die nette Dame am Telefon meinte, dass auf mein Fax gewartet werden würde. Als ich sagte, dass ich das doch schon gesendet habe, meinte sie – stimmt – jetzt sehe ich es auch – das Fax ist da – komisch – na ich leite das dann jetzt mal weiter. Kopfschüttelnd legte ich auf. Werbung bekomme ich jetzt schon von denen. Aber eine Auftragseingangsbestätigung oder sowas habe ich bis heute nicht. Jetzt vergingen wieder mal vier Wochen und ich rief am 26.8.2010 wieder mal an, um mich nach dem Bearbeitungsstand zu erkundigen. Es wurde mir mitgeteilt, dass mich jemand zurückrufen würde. Dieser Rückruf erfolgte also heute morgen. Der nette Herr teilte mir mit, dass das nun bearbeitet werden würde und ich erstmal einen Call&Surf Dings bekommen würde und dann könnte die Verfügbarkeit von VDSL geprüft werden. Auch wurde ich gefragt, an welcher Adresse ich den Anschluss haben wolle und wie meine Postanschrift wäre. Also wenn die das nicht mal wissen, frage ich mich ernsthaft, was die die letzten 10 Wochen getrieben haben. Komischer Laden.

Eigentlich fällt mir da nichts mehr zu ein – aber die Hoffnung stirbt ja bekanntlich zuletzt…

[5922991820]